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交通银行承德分行营业部厚植“弘扬塞罕坝精神，交流融通，合创未来”文化底蕴，以优质、文明、快捷、高效的服务，赢得社会各界的赞誉和认可，获评2022年“银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位”。

大力弘扬“牢记使命、艰苦创业、绿色发展”的塞罕坝精神，营业部秉承“交流融通，诚信永恒”的经营理念，融合“和合承德”的城市文化，践行从一棵树到一片林的使命担当，开启二次创业绿色发展之路。

紧跟时代科技脉搏，秉承科技赋能理念，营业部让服务更加高效精准，以精细化、智能化、便捷化的金融服务提升客户智能金融体验。

营业部是河北省分行颁发的“交银养老服务示范网点”。厅堂内部设置“红松不老 长者驿站”适老专区；走出厅堂，营业部作为承德首家与社区签约养老志愿服务的金融机构，定期为社区老人提供各类贴心服务，持之以恒探索养老金融业务创新。

针对特殊客户的金融需求，营业部特别设置高低位智易通、高低位95559客服电话，24小时自助区采用智能无感技术门，全方位满足特殊客户的金融需求。

营业部深入贯彻“请进来+走出去”的工作方针，将现代科技与人文关怀融为一体，重点针对“一老一少一新”开展差异化的金融知识普及。

营业部积极探索“互联网+”模式支持乡村振兴，通过直播助农等举措，让高质量农产品搭乘新媒体快车，更好地带动农民增收致富。

营业部将扎实践行“以人民为中心”的服务理念，用服务构建绿色发展格局，赓续塞罕坝精神血脉，服务千行百业，服务社会民生，以百佳服务水准打造金融服务新标杆。